في خطوة تعكس التزامه بتعزيز جودة الرعاية الصحية، أطلق مجمع الملك عبد الله الطبي في جدة سلسلة من الفعاليات المبتكرة احتفاءً بالأسبوع العالمي لتجربة المريض. تهدف هذه الفعاليات إلى إعادة تعريف مفهوم الرعاية الصحية، حيث تتحول من مجرد إجراءات طبية إلى رحلة إنسانية متكاملة، تضع راحة المريض النفسية وكرامته في مقدمة الأولويات.
تجربة المريض
تتضمن الأنشطة تحسين كافة نقاط الاتصال في رحلة المراجع، بدءاً من الاستقبال المبتسم في أروقة المجمع، وصولاً إلى إتمام مراحل العلاج والمتابعة المنزلية. كل ذلك يهدف إلى ضمان تحقيق أعلى معدلات الرضا، مستنداً إلى جودة الأداء وسمو التعامل.
التزام جماعي بتجربة إنسانية — الرعاية الصحية
وفي هذا السياق، أكد الدكتور سامر بن إبراهيم أسيري، المشرف العام على مجمع الملك عبد الله الطبي ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي، أن تجربة المريض هي أمانة ومسؤولية مشتركة تقع على عاتق جميع منسوبي المجمع. وأشار إلى أن التكامل بين الأقسام هو المحرك الأساسي لخلق بيئة صحية آمنة ومحفزة، تليق بتطلعات القيادة الرشيدة.
وأضاف الدكتور أسيري: “نُسخر كافة الإمكانات لتكون تجربة مراجعنا انعكاساً حقيقياً لمستهدفات رؤية المملكة 2030. نحن نسعى لتقديم نموذج رعاية صحية مبتكر يضع جودة حياة المواطن والمقيم في قلب اهتماماته”.
تحسين مستمر وتجديد دائم — مجمع الملك عبد الله
تتضمن الفعاليات أيضاً ورش عمل ومحاضرات تهدف إلى توعية الكوادر الطبية والإدارية بأهمية تحسين تجربة المريض، وكيفية التعامل مع احتياجاته بشكل إنساني وفعال. كما تم التركيز على أهمية الاستماع إلى ملاحظات المرضى وتطبيقها لتحسين الخدمات المقدمة.
إن هذه المبادرات ليست مجرد فعاليات عابرة، بل هي جزء من استراتيجية شاملة تهدف إلى تطوير النظام الصحي في المملكة، بما يتماشى مع رؤية 2030. حيث تسعى المملكة إلى تحقيق تحول جذري في كيفية تقديم الرعاية الصحية، لتكون أكثر إنسانية وملاءمة لاحتياجات المواطنين والمقيمين.
في الختام، يُعتبر مجمع الملك عبد الله الطبي نموذجاً يُحتذى به في تقديم الرعاية الصحية، ويعكس التزام المملكة بتعزيز جودة الحياة من خلال تحسين تجربة المرضى. إن هذه الجهود تعكس رؤية طموحة لمستقبل صحي أفضل للجميع.
المصدر: okaz.com.sa
المزيد في أخبار اليوم — إكسبريس نيوز • الرعاية الصحية • مجمع الملك عبد الله • الأسبوع العالمي لتجربة المريض