في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن، أعلنت وزارة الحج عن إنشاء غرفة عمليات خاصة لتيسير قدوم الحجاج والمعتمرين، وذلك في ظل الظروف الراهنة التي تشهدها المنطقة. هذه المبادرة تأتي بالتعاون مع الطيران المدني والجهات المعنية، لضمان راحة وسلامة الحجاج والمعتمرين أثناء أداء مناسكهم.
تيسير قدوم الحجاج والمعتمرين
خلال افتتاح منتدى العمرة والزيارة في المدينة المنورة، أكد وزير الحج الدكتور توفيق الربيعة على استعداد الوزارة التام لمواجهة أي تحديات قد تطرأ. المنتدى، الذي يحمل شعار “تاريخ يُروى في كل محطة”، يمثل منصة هامة لتبادل الخبرات وبحث الفرص المتاحة في قطاع العمرة والزيارة.
نمو ملحوظ في أعداد المعتمرين — الحج
أشار الوزير إلى أن عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة هذا العام بلغ 18 مليون معتمر، مما يعكس نسبة نمو تجاوزت 214% مقارنة بالأعوام السابقة. هذا النمو الكبير يعكس الدعم المستمر الذي تقدمه القيادة السعودية لقطاع العمرة، والذي يهدف إلى تحسين تجربة الزوار وتقديم أفضل الخدمات لهم.
تحسين مستوى الخدمات ورضا المعتمرين — العمرة
تجدر الإشارة إلى أن نسبة رضا المعتمرين وصلت إلى 94% خلال العام 2025، وهو ما يعكس الجهود المبذولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة. كما تم مضاعفة الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة، حيث بلغ عدد زوارها أكثر من 15.6 مليون زائر في العام الماضي.
تطوير المواقع التاريخية والإثرائية — غرفة عمليات
في إطار تحسين تجربة الزوار، تم تطوير عدد من المواقع والوجهات التاريخية والإثرائية، ليصل عددها إلى 87 موقعاً. هذا التطوير يسهم في تعزيز السياحة الدينية والثقافية في المملكة، ويتيح للزوار فرصة استكشاف تاريخهم الغني.
منتدى العمرة والزيارة: منصة للتعاون والابتكار
يعتبر منتدى العمرة والزيارة في نسخته الثالثة حدثاً بارزاً يجمع الشركاء من مختلف القطاعات لتبادل الأفكار وبحث سبل التعاون. يضم المنتدى معرضاً يشارك فيه أكثر من 150 جهة عارضة، بالإضافة إلى تنظيم أكثر من 50 ورشة عمل وجلسة متخصصة. كما تم توقيع أكثر من 5,000 اتفاقية ومذكرة تفاهم، مما يسهم في تعزيز الابتكار وفتح آفاق جديدة لتطوير منظومة خدمات العمرة والزيارة.
إن هذه الجهود المتواصلة تعكس التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتساهم في تعزيز مكانتها كوجهة رائدة في مجال السياحة الدينية.
المصدر: okaz.com.sa
المزيد في السياسة • الحج • العمرة • غرفة عمليات • خدمات الحجاج